이번 주 갑자기 다음에서 내가 쓴 글이 검색되지 않았다. 또한, 내 블로그 주소도 검색되지 않았다. 내 티스토리 블로그가 말로만 듣던 블로그 저품질에 걸린 것이다. 다행히도 지금은 카카오 고객센터를 통해서 문제를 해결한 상태이고, 다음 포털에서 내 글과 사이트가 다시 검색된다. 지금부터 내가 겪었던 블로그 저품질 확인부터 탈출(해결) 방법에 대해서 적어보겠다.
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요약
- 다음 포털에서 내 주소 검색을 통해서 티스토리 블로그 저품질 여부 확인이 가능하다.
- 다음 포털에서 내 블로그 주소가 검색되지 않는다면 저품질에 걸린 것이다.
- 저품질에 걸렸다면, 카카오 고객센터 문의를 통해서 해결하자.
블로그 저품질 확인 방법
티스토리 블로그 저품질 확인 방법은 간단하다. 다음 포털에서 내 블로그 주소를 검색했을 때, 검색되지 않는다면 내 티스토리 블로그는 저품질에 걸린 것이다.
이때, 한 가지 주의할 점은 블로그 저품질에 걸렸더라도, 내 글은 검색되기도 한다는 것이다. 다만, 상위 노출은 되지 않기 때문에, 사람들이 키워드 검색을 통해서 내 블로그에 들어올 수는 없다.
저품질 탈출 방법: 카카오 고객센터 문의
인터넷에서 블로그 저품질 탈출 방법을 검색하면 다양한 방법들이 나온다. 그러나, 가장 확실한 방법은 카카오에 직접 문제를 알리고 검토를 요청하는 것이다. 그리고, 고객센터에 문의하는 방법은 생각보다 간단하며, 문의 방법은 다음과 같다:
- 다음 포털 -> 카카오 고객센터 -> 티스토리 -> 기타 이용 -> 문의하기
다음 포털 홈화면에서 스크롤을 맨 아래로 내리면 고객센터로 가는 링크를 찾을 수 있다. 그다음엔 위에 적혀있는 순서대로 따라가면 된다.
이렇게 문의 글을 남기면 카카오 고객센터에서 접수 확인 메일이 올 것이다.
카카오 고객센터 문의 결과
위 사진은 카카오 고객센터 문의를 통해 받은 답변이다. 내용을 요약하면 다음과 같다:
- 블로그는 재수집 처리됨
- 특정 정책에 부합하지 않는 행위(스팸/어뷰징)는 다음 알고리즘에 의해 언제든지 블로그가 미노출 될 수 있음을 경고(?)
결과적으로, 카카오 고객센터 문의를 통해서 다음 포털에서 내 블로그가 노출되지 않는 저품질 문제를 해결했다. 이로써, 내 블로그 주소는 다시 다음 포털에서 검색되고 있으며, 내가 썼던 글들이 다시 키워드 검색에 의해서 노출되어 유입이 발생하고 있다.
마무리
블로그 유입 키워드를 확인하던 중에 다음 포털 유입이 갑작스럽게 줄어든 것을 확인했다. 그래서 이상함을 느끼고, 내 블로그 주소를 다음 포털에 검색해 보니, 검색되질 않았다. 다행히도 카카오 고객센터 문의를 통해서 저품질 문제를 해결했지만, 나의 어떤 알 수 없는 행위가 다음 알고리즘에 걸려 저품질에 걸렸던 것 같다. 이후 곰곰이 생각했지만, 나의 어떤 행동이 다음 알고리즘에 걸린 것인지는 도무지 예측이 안 된다. 알고리즘은 내가 컨트롤 할 수 있는 범위를 넘어서는 문제인 것 같아서 이를 해결하려고 하기보다는, 키워드 유입을 꾸준히 확인하고 저품질 여부를 빠르게 파악하는 것이 중요한 것 같다는 생각이 든다.
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